네이버 스마트스토어 오류, 18일만에 또 '판매자센터 접속 불가'

네이버 스마트스토어 오류가 발생했다.


31일 오후 4시 20분 경 네이버 스마트스토어 결제 오류가 발생해 누리꾼들이 불편함을 호소하고 있다.

이에 판매자센터까지 실시간 검색어에 등장했다.

앞서 지난 12일에도 오류가 발생, 즉시 점검에 들어간 바 있다.

이에 네이버는  '스마트스토어' 판매자들에게 과금된 광고비 전액을 환불하기로 했다.

이 시간대 이용자들이 스마트스토어 판매자들이 내건 광고를 클릭해 판매자 페이지로 이동하더라도 페이 시스템이 작동하지 않아 물건을 구입할 수 없었기 때문에 광고 효과가 없었다는 판단에 따른 조치다.

네이버는 "두 차례의 네이버페이 서비스 장애로 불편을 끼쳐드려 죄송하다"며 "특히 14일 택배 없는 날을 앞두고 12일 발생한 장시간 오류로 인해 '오늘출발' 상품이 발송되지 못하고 판매확인, 발송처리 등을 하지 못해 어려움을 겪은 모든 이용자와 사업자분들께 사과의 말씀을 드린다"고 밝혔다.